Sıkça Sorulan Sorular
TNS Kimya • Bilgilendirme Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş süreci, kargo, ürün kullanımı, karışım oranları ve destek konularında en çok merak edilen soruları tek sayfada topladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız WhatsApp hattımız üzerinden hızlı şekilde bize ulaşabilirsiniz.
Sipariş & Kargo
Aynı gün kargo, teslimat süresi, ücretsiz kargo limiti ve gönderim detayları.
Ürün Kullanımı
Aroma oranları, kullanım şekli, base ile karışım ve genel kullanım notları.
Teknik Bilgiler
Demlenme süresi, bulanıklık, yoğunluk farkı ve karışım tavsiyeleri.
Destek & İade
İletişim, sipariş öncesi destek ve iade ile ilgili temel bilgilendirmeler.
Sipariş ve Kargo
Hafta içi saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
14:00 sonrası verilen siparişler ise bir sonraki iş gününde hazırlanarak gönderilir.
Tüm gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.
Siparişler, teslimat bölgesine ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Alt tutarlarda kargo ücreti ödeme adımında otomatik hesaplanır.
Ürün Kullanımı ve Karışım
Hayır. Ürünler tek başına kullanılmaz. Base veya n-base ile karıştırılarak kullanılması gerekir.
Kullanım oranı ürün tipine göre değişir. Genel olarak oran bilgisi ürün açıklamasında yer alır.
Yoğun aromalarda daha düşük yüzdeyle başlamak, daha kontrollü sonuç verir.
Evet. Ekipmana göre kullanım oranı değişebilir. Özellikle yoğun aromalarda, DL kullanımda daha düşük oranla başlamak daha doğru olur.
Düşük değerli yeni nesil cihazlarda daha yüksek oranlar daha dengeli sonuç verebilir.
Ürünler, orijinal ambalajlarından özenle dolum yapılarak hazırlanır ve dikkatli şekilde paketlenir.
Teknik Bilgiler
Demlenme süresi ürün tipine göre değişebilir. Genel olarak ürün açıklamasında belirtilen süre dikkate alınmalı,
karışım serin ve güneş görmeyen ortamda bekletilmelidir.
Yüksek VG oranlı base ile karıştırıldığında bazı ürünlerde bulanık görünüm oluşabilir.
Bu durum ürün yapısından kaynaklanabilir ve tek başına iade sebebi değildir.
Bazı ürünlerde aroma yoğunluğu standart mix aromalara göre daha yüksek olabilir.
Bu durum şeker ve buz oranı için de geçerli olabilir. Bu nedenle kullanıma düşük seviyeden başlamak önerilir.
Hayır. Ürünler gıda değildir ve doğrudan tüketilmez.
Destek ve İade
Evet. WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek ürünler, kullanım oranları ve sipariş süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.
Hijyen ve kullanım şartları nedeniyle açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Detaylar için ilgili bilgilendirme sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Destek talepleriniz için hafta içi mesai saatlerinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Aramanıza uygun bir soru bulunamadı. Farklı bir kelime deneyebilir ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Sipariş öncesi veya sonrası tüm sorularınız için destek hattımız üzerinden hızlı şekilde bize ulaşabilirsiniz.